訂購、付款及運送須知
感謝您支持我們!為了讓毛孩能準時享用到新鮮、精緻的蛋糕,請於訂購前仔細閱讀以下條款。所有蛋糕均為接單後新鮮製作,建議提早 7-14 天預訂。
💳 付款方式
我們接受以下付款方式,請於提交訂單後 24 小時內完成付款,並將入數紙/截圖上傳或 WhatsApp 傳送給我們以確認訂單。
- 轉數快 (FPS)
- PayMe
- 銀行轉帳(中國銀行 / 匯豐銀行)
- 信用卡(經網店系統付款)
⚠️ 注意事項:
- 所有訂單需全額付款後方正式確認及排單製作。
- 訂單一經確認,恕不接受取消或退款。
🚚 運送及取貨安排
寵物蛋糕含有新鮮肉類/薯蓉等易損壞食材,為了確保外觀及新鮮度,我們提供以下取貨方式:
1. 店面自取(推薦 👍)
- 自取地點: 元朗順豐大廈地下20號
- 自取時間: 星期二至日 [13:00 - 20:00]
- 請自備保溫袋及冰袋
2. Call 車送貨
- 由客人安排 Lalamove 或專業蛋糕運送團隊送貨。
- 運費: 由司機直接向客人收取(到付)。
- 送貨安排: 司機一般只送貨到樓下或車可停泊處。如需上樓,司機可能會收取額外附加費。
- 運送過程存在一定風險,我們會盡全力加固防震包裝,但客人需自行承擔運送途中的風險。
⚠️ 溫馨提示
- 急單處理: 如距離取貨日子不足 [2] 天,請直接 WhatsApp 聯絡我們查詢排單情況。急單或需收取額外手續費。
- 更改日期: 如需更改取貨日期,請於原定取貨日前最少 [3] 天通知我們。能否更改視乎當日排單情況而定,不保證 100% 能成功更改。
- 食物保存: 蛋糕無添加防腐劑。取貨後如非即時食用,請盡快放入 0-4°C 雪櫃冷藏,並於 2 天內全數食用完畢。
如有任何查詢,歡迎隨時 WhatsApp 聯絡我們 5345-1336。